Тендер на поставку и внедрение программно-аппаратного комплекса «Электронная система управления очередей» для филиалов Банка
ЗАО «Первый микрофинансовый Банк» (далее Банк) объявляет о проведение тендера на поставку и внедрение программно-аппаратного комплекса «Электронная система управления очередей» для филиалов Банка.
Минимальные требования для системы электронной очереди:
-Устройство для выдачи талона с номером (номер телефона и выбирает тип услуги);
-Система должна иметь возможность определять начало и конец обслуживания клиента оператором, чтобы к освободившемуся оператору пригласить клиента;
-Клиент приглашается к определённому оператору несколькими способами (опции):
1.На экране высвечивается номер клиента;
2.Номер клиента объявляется по микрофону;
3.Клиент получает СМС о том что его очеред, подошла;
-Система должна иметь опцию оценки клиентом качества обслуживания оператора (например три кнопки с тремя видами смайликов доволен, не доволен, злой);
-Система должна иметь разновидные отчёты и возможности анализа по обслуживанию клиентов (время, качество и т.д.);
Все заинтересованные стороны могут отправить свои предложения в запечатанном конверте по адресу г. Душанбе, р. И. Сомони, улица Пушкина 10.
Последний срок подачи документов 30 января 2023 г.
КОНТАКТЫ:
Телефоны: 2-27-91-70; +992 93-601-44-44;