Подача жалобы и обращения
21 апреля 2021 года
Уважаемые клиенты!
В случае возникновения жалоб и обращений по нижеперечисленным вопросам, просим вас обращаться в Банк по номеру +992771110111 или по электронной почте info@fmfb.com.tj, а также по номерам Национального банка Таджикистана 44 600-15-10, 44 600-31-03, 44 600-15-20:
- при некачественном оказании банковских услуг, в том числе, при покупке и продаже наличной иностранной валюты;
- в случае необоснованного отказа при продаже наличной иностранной валюты;
- при продаже иностранной валюты по курсу выше установленного;
- в случае грубого обращения со стороны сотрудников Банка;
- в случае препятствования в предоставлении банковских услуг.
Просим вас при подаче жалоб и обращений, указывать фамилию, имя и должность сотрудника Банка